FAQ – najczęściej zadawane pytania
Czy oferowany sprzęt jest nowy czy używany?
Większość urządzeń dostępnych w naszej ofercie to sprzęt używany pochodzący z firmy badawczo-rozwojowej. Dzięki temu wiele oferowanych produktów charakteryzuje się niewielkim przebiegiem eksploatacyjnym. Część urządzeń nigdy nie została wdrożona do pracy lub posiada jedynie otwarte opakowanie.
Czy sprzęt jest sprawdzany przed sprzedażą?
Tak. Przed realizacją zamówienia każdorazowo weryfikujemy dostępność oraz stan techniczny urządzenia. Dzięki temu możemy potwierdzić, że produkt jest gotowy do sprzedaży.
Dlaczego nie mogę od razu opłacić zamówienia?
Oferujemy specjalistyczny sprzęt przemysłowy, który często występuje w pojedynczych egzemplarzach. Przed przyjęciem płatności potwierdzamy dostępność, stan techniczny oraz możliwość wysyłki danego urządzenia.
Co oznacza „Wstępna rezerwacja”?
Wstępna rezerwacja pozwala zgłosić zainteresowanie produktem. Po otrzymaniu zgłoszenia kontaktujemy się w celu potwierdzenia dostępności, stanu technicznego, kosztów transportu oraz warunków zakupu.
Czy otrzymam fakturę VAT?
Tak, wszystkie produkty sprzedawane są z fakturą VAT.
Czy sprzęt posiada gwarancję?
O ile nie wskazano inaczej w opisie produktu, oferujemy gwarancję rozruchową umożliwiającą sprawdzenie poprawności działania urządzenia po dostawie.
Czy mogę obejrzeć sprzęt przed zakupem?
Tak. Istnieje możliwość obejrzenia wybranych urządzeń po wcześniejszym umówieniu terminu.
Czy wysyłacie sprzęt za granicę?
Tak. Realizujemy wysyłki na terenie Polski oraz do większości krajów Unii Europejskiej.
Czy mogę otrzymać dodatkowe zdjęcia lub film z działania urządzenia?
Tak. W przypadku wielu produktów możemy przygotować dodatkową dokumentację zdjęciową lub materiały wideo.
Czy pomagacie w doborze odpowiedniego sprzętu?
Tak. Chętnie pomożemy dobrać urządzenia do konkretnych zastosowań związanych z robotyką, systemami wizyjnymi, automatyką przemysłową i kontrolą jakości.
Czy oferujecie kompletne stanowiska robotyczne?
Tak. Oprócz pojedynczych urządzeń oferujemy również kompletne stanowiska zawierające roboty przemysłowe, kontrolery, systemy bezpieczeństwa, chwytaki, oświetlenie oraz elementy automatyki.
Czy mogę dokupić dodatkowe wyposażenie?
Tak. Dla wybranych produktów oferujemy możliwość doposażenia w chwytaki, systemy wizyjne, kurtyny świetlne, ogrodzenia ochronne oraz inne elementy automatyki przemysłowej.
Skąd pochodzi oferowany sprzęt?
Oferowany sprzęt pochodzi z firmy Carl Zeiss IQS Software R&D Center Sp. z o.o. Urządzenia były wykorzystywane głównie w projektach badawczo-rozwojowych, demonstracjach technologii, testach oraz budowie systemów pomiarowych i wizyjnych. Obecnie firma koncentruje się przede wszystkim na rozwoju oprogramowania, dlatego część wyposażenia została przeznaczona do sprzedaży.
